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产品介绍
3G视频网关—(VIG/
呼叫中心产品—(3G视频
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媒体服务器—(Video
调度指挥产品—(应急指挥
统一通信产品—(IP-P
VoIP中继网关—(SI
信令网关产品—(七号信令
电信增值业务平台—(手机
 
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首页产品介绍 呼叫中心产品—(3G视频接入、Call-Center)
呼叫中心:RT-CCP1000M

一、RT-CCP1000M产品简介
RT-CCP1000M是一款智能型融合通信交换机,采用电信级稳定性的嵌入式操作系统设计理念,模块化结构,支持双电源、双CPU备份方式,支持IP分布是部署方式,可根据用户需求灵活的组配相关模块,还可灵活地向用户提供各种开发接口,充分满足用户业务系统融合的要求。

二、RT-CCP1000M产品实物 
    
         RT-CCP1000M业务处理框正面              RT-CCP1000M业务处理框背面

三、RT-CCP1000M产品功能表

RT-CCP1000M产品 PBX基本功能

中继接入

数字中继E1/T1、模拟中继FXOIP中继SIP/H.323

信令协议

SS7信令、PRI信令、NO.1信令、FXO接入、H.323协议、SIP协议、T.30T.38

分机功能

自动值机、人工总机、来电抢接、指定代答、来电显示、分机直拨、三方会议、智能路由、手动路由、迂回路由、本机号码查询、号码变换、本机查询

分机权限

呼出限制、紧急呼叫权限、局内权限、本地权限、国内权限、国际权限

新业务

延时热线、立即热线、缩位拨号、免打扰、闹钟服务、呼叫等待、无应答转移、无条件转移、无法接通转移、遇忙转移、远端呼转

维护管理

全中文Web方式,支持远程登录维护

 

RT-CCP1000M增值业务功能(用户根据需求选配)

语音信箱

可提供内置语音信箱功能,通过密码访问,企业内外均可听取留言

传真服务

可提供内置传真服务器,可以通过电脑接受和发送传真

电话会议

可提供内置384个会议资源,单组最大可达32方会议

一号通

可提供内置一号通功能,跟根据时段实现号码的同时振铃和顺序振铃方式。

统一通信

可提供内置一套完善先进的统一通信办公软件,支持即时消息发送、在线文件传输、与电话系统互连互通,支持QQ/MSN合二为一、支持视频等功能。

系统计费

可提供可提供详细的计费功能,可查询、统计、导出分机的通话详单,也可以输出详细的CDR记录供第三方计费软件使用。

录音服务

可提供内置录音服务,支持指定分机录音和全程录音两种方式

 

RT-CCP1000M CTI应用功能(客户根据需求选择)

呼叫中心

提供全套的多媒体呼叫中心解决方案,支持语音、留言、短信、邮件、传真、Web-CallWeb-chart、视频等全方位受理模式,支持分布式远程座席部署模式。

调度指挥

提供全套的智能调度指挥系统方案,将传统电话、IP电话、无线电话智能融合,统一编号管理,统一指挥调度,还有先进的预案处理功能。

软件接口

可提供标准的JTAPITSAPI接口、也可灵活定制各种私有接口,充分的满足用户方业务系统无缝整合的要求。

数据库服务

内置式数据库,支持MysqlSql_SeverOracle

IVR/ACD

内置式的IVR服务、ACD服务

 

RT-CCP1000M数据/服务功能(用户根据需求选配)

防 防火墙/NAT

可提供内置方式

代理服务器/PPPoE

可提供内置方式

CTI服务

可提供内置方式

Web服务

可提供内置方式

录音服务

可提供内置方式

系统计费

可提供内置方式

DNS服务

可提供内置方式

E-Mail服务

可提供内置方式

FTP服务

可提供内置方式

文件/打印服务

可提供内置方式


四、RT-CCP1000M产品规格表 

系统组成

RT-CCP1000M业务处理框

1

RT-CCP1000M模拟扩展框

0 - 12

 

中继接口

数字中继E1/T1

0 – 12

模拟环路中继(FXO)

0 – 96

IP中继(SIP/H.323)

0 -  128

 

电话终端

SIP用户数

2000

H323用户数

512

模拟电话终端

0 – 624

 

信令协议

PSTN信令

7号信令、ISDN-PRI、中国1号信令、模拟环路启动信令FXO

H.323

H.323V4H.225V4H.245V7

SIP

RFC3261RFC2327RFC3262RFC3264RFC3581RFC3515

RTP/RTCP

RFC1889

网络协议

TCP/IPUDPRTP/RTCPARPPPPoEDHCPFTP/TFTPHTTPTetelnetSNMPICMPNATDNSSDP

 

VoIP

VoIP通道

48 – 144

语音编码

G.711 A/UG.723.1G.729G.726

回声抑制

G.165/G.168-2000 echo cancellation

QoS支持

语音优先标记(TOS)、动态抖动缓冲区(JITTER BUFFER)、语音侦测(VAD)、舒适背景噪音生成(CNG)、DiffServ

DTMF relay

RFC2833

传真

T.30T.38

并发穿越的最大用户数

100(支持全部VoIP协议)

私网/防火墙穿越方式

私有协议

 

呼叫处理能力

BHCC

360000/小时

 

组网能力

组网分支点

1 – 128

 

通信增值应用

语音邮件

最大500小时

统一消息

留言/邮件/传真

电话会议

最大120个会议组,每组最大32方会议

ACD

最大64

ACD组内座席

最大64

 

数据通信功能&服务

内置网络交换模块

410/100MBaseT端口、1100/1000MBaseT端口

 

业务应用接口

标准CTI应用接口

可提供标准的JTAPITSAPI接口,

私有业务系统接口

可灵活定制各种业务接口、开放数据库接口

 

其它规格

RT-CCP1000M业务处理框尺寸

430mm x 518mm x 155mm(宽×深×高)

RT-CCP1000M模拟扩展框尺寸

430mm x 442mm x 66mm(宽×深×高)

RT-CCP1000M业务处理框重量

20kg

RT-CCP1000M模拟扩展框重量

4kg

平均故障间隔时间(MTBF

200000小时

平均修复时间(MTTR

0.5小时

电磁兼容性

参照GJB 367.1-87要求

RT-CCP1000M业务处理框电源功耗

220VAC50Hz180W

RT-CCP1000M模拟扩展框电源功耗

220VAC50Hz100W

环境温度

0~45

环境湿度

20%~90%(无凝露)

 

时间:2009-3-19 14:16:06
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