一、融天科技统一通信产品概述
融天科技统一通信产品属于智能型融合通信交换机，采用电信级稳定性的嵌入式操作系统设计理念，模块化硬件结构可根据需求灵活的配置，集传统PBX、IP-PBX于一体，同时具备传统交换和软交换功能；集全套的增值业务于一体，不需要增加任何其它硬件设备即可拥有电话会议服务、语音信箱服务、个人传真服务、一号通服务等功能；集多种CTI应用于一体，可实现办公通信+多种CTI应用的统一通信系统。
二、融天科技统一通信产品组网
融天科技统一通信产品组网方式非常灵活，支持集中部署、分散部署的VoIP组网方式，广泛的兼容各类型的IP电话、软电话和IAD，可灵活地借助于IP网络实现移动办公、统一通信办公通信，可非常轻松地形成跨区域的统一的办公电话系统；为了满足各类型用户的不通需求，融天科技先后向市场推出四款一体化统一通信交换机产品：RT-CCP1000、RT-CCP1000T、RT-CCP1000M、RT-CCP2000；相关产品实物图及产品规格及请参见“硬件设备”介绍。一体化的硬件设备非常简单，安装非常方便，组网图大致如下：
 内置服务器的RT-CCP1000/RT-CCP100M/RT-CCP2000可为全网所有分机提供先进统一信通信服务，大型分支机构部署RT-CCP1000T,而小型分支机构部署相应的IAD设备，各分支机构通过IP网络注册到总部设备上即可形成一个跨区域的统一通信办公系统，基本功能如下表：
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电话业务功能 |
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中继接入 |
数字中继E1/T1、模拟中继FXO、IP中继SIP/H.323 |
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信令协议 |
SS7信令、PRI信令、NO.1信令、FXO接入、H.323协议、SIP协议、T.30、T.38 |
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分机功能 |
自动值机、人工总机、来电抢接、指定代答、来电显示、分机直拨、三方会议、智能路由、手动路由、迂回路由、本机号码查询、号码变换、本机查询 |
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分机权限 |
呼出限制、紧急呼叫权限、局内权限、本地权限、国内权限、国际权限 |
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新业务 |
延时热线、立即热线、缩位拨号、免打扰、闹钟服务、呼叫等待、无应答转移、无条件转移、无法接通转移、遇忙转移、远端呼转 |
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维护管理 |
全中文Web方式，支持远程登录维护 |
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增值业务功能 |
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语音信箱 |
可提供内置语音信箱功能，通过密码访问，企业内外均可听取留言 |
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传真服务 |
可提供内置传真服务器，可以通过电脑接受和发送传真 |
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电话会议 |
可提供内置384个会议资源，单组最大可达32方会议 |
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一号通 |
可提供内置一号通功能，跟根据时段实现号码的同时振铃和顺序振铃方式。 |
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统一通信 |
可提供内置一套完善先进的统一通信办公软件，支持即时消息发送、在线文件传输、与电话系统互连互通，支持QQ/MSN合二为一、支持视频等功能。 |
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系统计费 |
可提供可提供详细的计费功能，可查询、统计、导出分机的通话详单，也可以输出详细的CDR记录供第三方计费软件使用。 |
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录音服务 |
可提供内置录音服务，支持指定分机录音和全程录音两种方式 |
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CTI应用功能（客户根据需求选择） |
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呼叫中心 |
提供全套的多媒体呼叫中心解决方案，支持语音、留言、短信、邮件、传真、Web-Call、Web-chart、视频等全方位受理模式，支持分布式远程座席部署模式。 |
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调度指挥 |
提供全套的智能调度指挥系统方案，将传统电话、IP电话、无线电话智能融合，统一编号管理，统一指挥调度，还有先进的预案处理功能。 |
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软件接口 |
可提供标准的JTAPI、TSAPI接口、也可灵活定制各种私有接口，充分的满足用户方业务系统无缝整合的要求。 |
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数据库服务 |
内置式数据库，支持Mysql、Sql_Sever、Oracle |
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IVR/ACD |
内置式的IVR服务、ACD服务 |
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其它数据服务功能（用户根据需求选配） |
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防 防火墙/NAT |
可提供内置方式 |
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代理服务器/PPPoE |
可提供内置方式 |
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CTI服务 |
可提供内置方式 |
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Web服务 |
可提供内置方式 |
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录音服务 |
可提供内置方式 |
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系统计费 |
可提供内置方式 |
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DNS服务 |
可提供内置方式 |
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E-Mail服务 |
可提供内置方式 |
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FTP服务 |
可提供内置方式 |
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文件/打印服务 |
可提供内置方式 |
三、融天科技统一通信产品网管理
基于Web方式的全中文操作界面技术仍然走在世界的前沿，操作人员不仅可以在局域网内任何一台电脑上对设备进行管理和维护，也可以远程通过Internet对设备进行管理和维护。更重要的是让用户从以往需要维护多个不同厂家的通信软硬件系统中彻底解脱出来。网管界面如下：
四、融天科技统一通信产品优势
1、硬件平台一体化
融天科技统一通信产品集传统PBX、IP-PBX、服务器、增值业务于一体，而且还内置提供级连功能的网络交换机、PPPoE服务、Email服务、FTP服务、打印服务、Internet接入服务、DNS服务企业常用的数据业务等，免去了企业为实现这些功能而单独购置网络设备和软件，完美地实现了数据和语音的融合，同时也解决了不同网络之间、多套系统之间存在兼容性差、共享性差、重复投资、操作复杂等诸多缺陷。
2、增值服务多样化
以往企业部署电话系统后，增值业务往往要单独购买多家第三方设备才能实现，如需个人传真服务、留言信箱服务、电话会议服务、一号通等高级语音通信功能，融天科技将这些高级的增值服务全部纳入到了平台上，真正实现了在一个平台上实现了众多高级语音通信功能；
3、统一通信灵活化
可以轻松的借助IP网络不受地域限制的实现移动办公通信，利用邮件收发工具统一收取个人的语音留言、传真文档、电子邮件信息等；所有传真件以电子文档方式接收，特别是对商务、财务类的机密传真可直接转发到发到目标人邮箱，实现传真件的高度保密性。
4、安装扩容简单化
融天科技一体化统一通信产品大部分功能都已经以模块化方式内置，所以部署方面就非常简单了，支持集中部署、分散部署组网方式，可以轻松地形成一个跨区域的统一的办公通信系统。当然后续的扩容部署也就更加简单了，只需要增加LINCENSE或配套的用户扩展框即可。
5、兼容多种信令协议
传统信令协议方式包括N0.7信令、NO.1信令、ISDN-、 FXO（环路中继）VOIP 信令协议包括SIP、H.323，同时支持多种协议/多种中继的接入，不用增加、更换任何硬件设备和任何配件即可灵活地实现传统交换机与软交换网络的无缝连接，为企业实现IP通信降低了门槛。
6、CTI应用功能
内置完整的呼叫中心/调度指挥等功能，能为各企业单位、政府单位提供的办公通信的同时，也能为之提供一套完善的客户服务系统/调度指挥系统。而这些高级的CTI应用功能可结合客户方的实际情况灵活定制。
7、性能稳定/安全
硬件平台采用电信级稳定性的嵌入式操作系统能够充分保证各个功能组件协调稳定的运行，主控程序采用固化方式不会受任何网络病毒的感染，即使CTI等服务器模块中断也能保证基本的电话业务不会受到影响。
8、视频通信功能
系统支持点对点的视频通信功能，网络内的任何视讯终端直拨分机号即可实时面对面的语音、视频交流，融天科技统一通信产品为用户带来全新的通信体验。
9、系统计费功能
系统内置计费软件可提供完善的计费功能，实现系统费率定义，可提供各分机通话详单、分机计费报表等，同时，系统可输出完整的CDR记录供第三计费软件使用。 |
